FAQs

De ontvangstbewijzen van de bestelbevestiging worden binnen twee werkdagen na ontvangst van de bestelling verstrekt.

KIMA biedt een verscheidenheid aan verpakkingstypes, waaronder drums, tassen. Het type en de grootte van het pakket verschillen per hout. Er kunnen minimale bestelhoeveelheden van toepassing zijn. Neem contact op met uw accountmanager of medewerker van de klantenservice voor meer informatie over het product dat u wilt kopen.

Om de klantenservice en het reactievermogen van het bedrijf te verbeteren, vereist KIMA dat elke bestelling voldoet aan een minimumwaardedrempel. We moedigen onze klanten aan om er een gewoonte van te maken om een minimale bestelwaarde te bestellen.

Minimale bestelbedragen verschillen per bedrijf.

Uw medewerker van de klantenservice zal uw bestelvereisten aan u verduidelijken.

KIMA accepteert bestellingen die niet voldoen aan het minimale bestelbedrag, maar er worden servicekosten van $100 in rekening gebracht per bestelling.

Annuleringen van binnenlandse bestellingen binnen drie dagen na de geplande verzenddatum, en niet-binnenlandse bestellingen binnen tien dagen na de geplande verzenddatum, kunnen zakelijke problemen veroorzaken, dus annuleringen van bestellingen zijn niet toegestaan gedurende deze tijd.

Annuleringen van binnenlandse bestellingen binnen drie dagen na de geplande verzenddatum, en niet-binnenlandse bestellingen binnen tien dagen na de geplande verzenddatum, kunnen zakelijke problemen veroorzaken, dus annuleringen van bestellingen zijn niet toegestaan gedurende deze tijd.

KIMA is blij om klanten te voorzien van monsters van onze standaard producten. U kunt ook contact opnemen met uw accountmanager of medewerker van de klantenservice om een voorbeeldverzoek in te dienen. Na het aanvragen van een standaardmonster duurt het meestal 48 uur om te kunnen verzenden. Niet-standaard monsters kunnen langer duren om de verzending te voltooien.

Als echte partner van klanten biedt KIMA klanten oplossingen op maat die grote waarde kunnen bieden aan het verwerkingsproces van het product of het product zelf. De kwaliteitsstabiliteit van onze productingrediënten stelt onze klanten in staat te genieten van een betere productconsistentie. Als u vragen heeft over uw bestelling, zullen onze medewerkers rechtstreeks met u samenwerken om uw probleem op te lossen. Neem contact op met uw accountmanager of medewerker van de klantenservice om te reageren op vragen over producten of diensten.

Een factuur wordt naar u verzonden nadat de goederen zijn verzonden en het bedrag is gebaseerd op de prijs die van kracht is op de datum van verzending.

KIMA's voorkeursmethode is bankoverschrijving. Neem contact op met uw medewerker van de klantenservice voor specifieke informatie.

Dit is geen probleem. Ons ervaren technisch team en high-tech laboratorium kunnen uw speciale vereisten controleren, en wij kunnen verschillende gemodificeerde cellulose-etherproducten voor elke verschillende klant produceren. Neem contact op met onze vertegenwoordigers.

EXW, FOB, CFR, CIF, DDU,DDP

Ja, stuur een e-mail naarSales@kimacellulose.comOnze vertegenwoordigers zullen u binnen 24 uur antwoorden over uw vereisten.

We kunnen de goederen de volgende dag zo snel mogelijk leveren, en de laatste zal niet meer dan 10 dagen zijn.

Zo'n snelle levertijd hangt af van onze sterke productiecapaciteit, die niet wordt beïnvloed door de milieubescherming en de shutdown, dus als u wilt een stabiele levering van goederen te kiezen ons is uw juiste keuze!

U kunt technische basisinformatie over onze producten krijgen via het menu Producten op onze website. Als u meer informatie nodig heeft, neem dan alstublieft contact op met onze verkoopvertegenwoordiger via het contactformulier op onze website of stuur een e-mail naarSales@kimacellulose.com

Ja. we kunnen accepteren deze clausule, gelieve ons formeel en bevestigen het ontwerp eerst voor productie.

Kima Chemical is actief in meer dan 20 verschillende landen en heeft brede distributiekanalen via officiële agenten en distributeurs over de hele wereld. U kunt meer technische en commerciële informatie krijgen van onze agenten en distributeurs die aan klanten in uw land dienen. We kunnen contactgegevens van onze agenten geven na ontvangst van uw verzoek en marktinformatie.

Het totale bedrag moet minimaal één pallet zijn en we kunnen 600kg - 1000kg in een pallet laden, afhankelijk van het producttype. We raden niet aan om minder dan één pallet te laden vanwege de productveiligheid in de container. Als u minder dan deze bedragen nodig heeft, is het beter om de levering met luchtvracht te maken.

LC op het gezicht of T/T op voorhand

Wij bieden 150g gratis monster voor onze klanten testen.

Onze cellulose-ethers zijn gecertificeerd volgens ISO 9001 : 2008 kwaliteitsnormen. ·

1. alle materialen moeten worden getest verwijst naar de belangrijkste specificaties voor het laden.

2. We houden het behouden monster in de monsterkamer na belasting.

3. we houden papier en computer productie records.

In het algemeen, kunnen wij onze zendingen in 7 -15 dagen na het krijgen van de officiële orde maken. En het kan ongeveer 8 - 30 dagen afhankelijk van de afstand en het vervoer manier om aan de haven van bestemming. Deze tijden kunnen kleine variaties vertonen op basis van het seizoen en producten.

Zeker, kunnen wij mengcontainerzendingen met onze verschillende producten in dezelfde container maken.

Welkom om ons te bezoeken! Neem gewoon contact op met onze vertegenwoordigers voor een geschikte tijdregeling. Dan kunnen we u helpen om uw visum en hotelboekingen te krijgen. Ook kunt u contact opnemen met onze vertegenwoordigers in beroemde tentoonstellingen en vergaderingen die elk jaar worden gehouden, zoals; Europese Coating Show, China Coat, Midden-Oosten Coating Show, American Coating Show, enz.. Vanwege de pandemie van Covid 19 is het op dit moment echter niet zo eenvoudig om naar China te komen, we hopen dat de open wereld snel kan worden hersteld.

Neem contact op met onze vertegenwoordigers binnen 30 dagen na ontvangst van de producten in geval van klachten. Voor andere technische verzoeken, kunt u contact met ons in 7/24.