Diensten

Technische ondersteuning is een onderdeel geworden van de service en een belangrijk onderdeel van het bedrijfsimago van Kima. We besteden veel aandacht aan de technische ondersteuning bij vragen over cellulose-ether.

Ons technisch team is 20 jaar ervaring in de cellulose-ether-industrie. En ook vertrouwd zijn met bouwadditieven, verfadditieven, excipiënten enz.

Kima vestigde eigen technisch centrum om klanten te helpen bij productanalyse, nieuwe ontwikkeling van formulering of cellulose-etherproducten, formulering die enz. optimaliseren. we hebben gevonden en toepassingslaboratorium Ongeveer 500 vierkante meter groot en Uitgerust met instrumenten voor fysische en chemische test van cellulose-etherproducten, voor applicatietest van drymix-mortelproducten en verf, Producten voor persoonlijke verzorging.

Onze Technische ondersteuning is niet alleen voor het oplossen van technische problemen, maar wat nog belangrijker is, het is om het imago van de onderneming in de harten van klanten vast te stellen, zodat mensen het imago van de Kima-onderneming zullen onthouden, denk verder aan het KimaCell-merk van de gebruikte cellulose-etherproducten, En eindelijk service en merk de perfecte combinatie bereiken.

Kima houdt zich altijd aan marktgericht, klant-dienend als zijn doel, en wint lof van klanten met bevredigende producten en de diensten van uitstekende kwaliteit. Het bedrijf houdt zich altijd aan het concept van "klant is God, service is eerlijk", en belooft "verantwoordelijk te zijn voor de producten die aan het einde worden verkocht". Het bedrijf heeft een after-sales service team met meer dan 30 mensen. Reageer binnen 12 uur, kom binnen 24 ~ 48 uur ter plaatse, los de dringende behoeften van gebruikers op tijd op en zorg voor een effectief gebruik van producten. Een daarvan is om een systeem voor terugbezoek op te zetten. De manager van de verkoopafdeling gaat diep in de klantensite om de problemen in het proces van productopslag en gebruik tijdig te bezoeken en te ontdekken en op te lossen. De tweede is het opzetten van een koppelingswerksysteem. Voor de productkwaliteit en de dienstproblemen die door gebruikers worden opgeworpen, coördineert het relevante wetenschappelijke onderzoek, de productie, de kwaliteitsinspectie, en de vervoersafdelingen om gezamenlijke vergaderingen tijdig te houden, en gebruik de kortst mogelijke tijd om met specifieke oplossingen en maatregelen te komen om de problemen op te lossen. De derde is om regelmatig forums te houden. Houd elke maandag een after-sales werksymposium om tijdig feedback te geven, de servicekwaliteit te verbeteren en verschillende problemen op te lossen die door gebruikers worden opgeworpen.

Zich baserend op het vertrouwen en de behoeften van onze klanten, heeft het bedrijf Kima tot dusver ook een aantal verkoop-en servicevestigingen in het hele land opgericht om klanten te voorzien van meer tijdige en gemakkelijke diensten. In de huidige marktsituatie vol zakelijke kansen en felle concurrentie, zijn al mijn collega's in het bedrijf bereid om met u samen te werken.

1. Cellulose-ethers van de bouw

20'FCL belasting 12 ton met pallets, 14 ton zonder pallets

40'FCL belasting 24 ton met pallets, 28 ton zonder pallets

2. Pharma & voedsel HPMC/MC

20'FCL belasting 9 ton met pallets,10 ton zonder pallets.

40'FCL belasting 18 ton met pallets, 20 ton zonder pallets